Redes Sociais e Estratégia de Negócios

Objetivo: O curso tem por objetivo apresentar os três principais pilares das redes sociais (Social CRM, Social Media e Social commerce) e o impacto da nova internet social nas organizações.  Diante deste novo cenário, é essencial que os líderes das empresas tenham conhecimento das vantagens e benefícios das plataformas sociais para desenvolver uma estratégia digital integrada e de resultados. Aborda temas como: o novo cliente digital; as principais plataformas sociais; o planejamento estratégico digital; KPIs e análise de resultados; desafios, vulnerabilidades e pontos de atenção na adesão às redes sociais. Período: 25 e 26 de Maio/2012 Carga horária total:  16 horas/aula Para mais informações 11-3266-2586 faleconosco@bbs.edu.br